Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie regelt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir verpflichten uns, die höchsten Standards des Datenschutzes gemäss den geltenden Schweizer Gesetzen und internationalen Regulierungen einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026.

Erfassung und Arten von persönlichen Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitstellen zu können. Diese Daten sammeln wir sowohl direkt von Ihnen als auch durch automatisierte Systeme während Ihrer Nutzung unserer Plattform. Die Erfassung erfolgt immer transparent und mit Ihrer Zustimmung, wie es die Schweizer Datenschutzgesetze vorsehen.

Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Nationalität und persönliche Identifikationsnummern
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
Finanzdaten: Bankkontonummer, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie und Transaktionsinformationen
Verifizierungsdaten: Ausweiskopien, Adressnachweise und andere regulatorische Dokumente
Verhaltensdaten: Spielhistorie, Wettmuster, bevorzugte Spiele und Nutzungsgewohnheiten
Gerätedaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und technische Identifikatoren
Cookies und Tracking-Daten: Informationen über Ihre Bewegungen auf unserer Website

Zwecke der Datenverarbeitung

Die von uns erfassten persönlichen Daten werden nur für legitime und transparente Zwecke verwendet. Jede Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den Schweizer Datenschutzbestimmungen und dem Bundesgesetz über den Datenschutz. Wir verarbeiten Ihre Daten niemals ohne entsprechende rechtliche Grundlage oder ohne Ihre informierte Zustimmung.

Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerprofile
Validierung Ihrer Identität und Einhaltung von Compliance-Anforderungen
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsverwaltung
Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
Prävention von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten
Marketing und personalisierte Angebote basierend auf Ihren Interessen
Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
Einhaltung von Verantwortung gegenüber Aufsichtsbehörden in der Schweiz

Datensicherheit und Schutzmassnahmen

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Infrastruktur entspricht den strengsten internationalen Sicherheitsstandards und wird regelmässig überprüft.

SSL-Verschlüsselung (mindestens 256-Bit) für alle Datenübertragungen
Sichere Passwortverwaltung mit Hashing-Algorithmen
Multi-Faktor-Authentifizierung für Kontozugriff
Regelmässige Sicherheitsaudits durch unabhängige Fachleute
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zum Schutz vor Cyberangriffen
Begrenzte Zugriffe für Mitarbeiter nur auf notwendige Daten
Verschlüsselte Datenspeicherung in gesicherten Rechenzentren
Tägliche Datensicherungen und Disaster-Recovery-Pläne

Datenfreigabe und Drittparteien

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies notwendig ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder wenn wir dazu verpflichtet sind, dies durch Schweizer Gesetze oder behördliche Anordnungen zu tun. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass diese die gleichen Datenschutzstandards erfüllen.

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen
Verifizierungspartner zur Überprüfung von Ausweisen und Adressen
Lizenzierungsbehörden und Regulatoren in der Schweiz und im Ausland
Anti-Betrugs- und Know-Your-Customer-Service-Provider
IT-Support und Hosting-Dienstleister
Analysesoftware-Anbieter für aggregierte, anonymisierte Daten
Marketing-Partner nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung

Speicherdauer und Löschung von Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie dies notwendig ist, um die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen oder wie es die geltenden Schweizer Gesetze erfordern. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher und endgültig gelöscht, es sei denn, wir sind verpflichtet, diese für Compliance-Zwecke länger aufzubewahren.

Kontodaten: Mindestens 7 Jahre nach Kontoschliessug gemäss Geldwäschegesetzen
Transaktionsrecords: Mindestens 5 Jahre für finanzielle und steuerliche Anforderungen
Marketing-Cookies: Maximal 12 Monate, wenn nicht erneuert
Sicherheitsprotokolle: Mindestens 2 Jahre für Compliance und Betrugsermittlungen
Gelöschte Konten: Persönliche Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Löschung entfernt

Ihre Rechte und Kontrolle über Ihre Daten

Nach den Schweizer Datenschutzgesetzen haben Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Wir ermöglichen es Ihnen, Ihre Informationen zu kontrollieren, zu überprüfen und zu verwalten. Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns über die bereitgestellten Kontaktkanäle kontaktieren.

Auskunftsrecht: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
Berichtigungsrecht: Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen
Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing widersprechen
Einschränkung: Sie können die Verarbeitung bestimmter Daten einschränken
Beschwerderecht: Sie können sich an die Schweizer Datenschutzbehörden wenden

Cookies und Online-Verfolgung

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und die Sicherheit zu erhöhen. Wir unterscheiden zwischen notwendigen, funktionalen und analytischen Cookies. Bei Ihrer ersten Nutzung erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Cookie-Präferenzen zu wählen und zu verwalten.

Notwendige Cookies: Ermöglichen Login, Sicherheit und grundlegende Funktionen
Funktionale Cookies: Verbessern das Benutzererlebnis und merken sich Ihre Einstellungen
Analytische Cookies: Helfen uns, die Website-Leistung zu messen und zu optimieren
Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer Zustimmung für personalisierte Werbung verwendet
Lokale Speicherung: Browser-Speicher wird für technische Funktionen genutzt

Internationaler Datentransfer und DSGVO-Compliance

Da unsere Dienstleistungen international verfügbar sind, können Ihre Daten in Länder ausserhalb der Schweiz übertragen werden. Wir stellen sicher, dass alle internationalen Datenübertragungen mit den Schweizer Datenschutzbestimmungen und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konform sind. Wir nutzen standardisierte Vertragsklauseln und andere rechtliche Mechanismen, um angemessene Schutzvorkehrungen zu gewährleisten.

Datenverarbeitung in zertifizierten Rechenzentren in sicheren Jurisdiktionen
Standardisierte Vertragsklauseln für Übertragungen in Drittländer
Bindendes interne Regelwerk für Konzernunternehmen
Regelmässige Überprüfung von Datenschutzabkommen
Transparente Mitteilung über internationale Übertragungen

Kontakt und Datenschutzbeauftragte

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Datenschutzbeauftragter und das Compliance-Team stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Bedenken zu adressieren und Ihre Anfragen zu bearbeiten. Wir verpflichten uns, auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu reagieren.

E-Mail: [email protected]
Postadresse: Datenschutzabteilung, Schweiz
Online-Formular: Verfügbar in Ihrem Kontomenu
Telefon: Verfügbar während der Geschäftszeiten
Datenschutzbehörde Schweiz: Kann für Beschwerden kontaktiert werden

Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmässig überprüft und aktualisiert, um Änderungen in den Gesetzen, unseren Praktiken und technologischen Entwicklungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Änderungen bedeutet Ihre Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie.